Privacy policy

Privacyverklaring 24HomeSecure

Laatste update: 18 juli 2025

24HomeSecure, gevestigd aan de Hengelosestraat 139 te Oldenzaal, respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

24HomeSecure is een webshop gespecialiseerd in slimme beveiligingsoplossingen.

Onze contactgegevens:

  • KVK: 97516821

  • E-mail: contact@24homesecure.nl

  • Telefoon: +31 6 19376942

  • Adres: Hengelosestraat 139, 7575 BH Oldenzaal

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (voor verzending)

  • E-mailadres en telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • IP-adres en klikgedrag (voor statistieken, fraudecontrole en personalisatie)

Wij verzamelen géén bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens of geloofsovertuiging).

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Klantenservice en support

  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

  • Website-optimalisatie en beveiliging (cookies/analytics)

  • Het opsporen en voorkomen van fraude of misbruik

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij baseren onze gegevensverwerking op de volgende gronden:

  • Uitvoering van de overeenkomst (bestelling en levering)

  • Wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht)

  • Gerechtvaardigd belang (statistieken, beveiliging, fraude-preventie)

  • Toestemming (nieuwsbrieven, marketingcookies)

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen gegevens uitsluitend met derden die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering:

  • Betalingsverwerkers (Mollie, Klarna)

  • Verzendpartners (PostNL, DHL)

  • IT- en hostingproviders

  • Nieuwsbriefsoftware

Met deze partijen sluiten wij altijd een verwerkersovereenkomst waarin staat dat jouw gegevens niet voor eigen doeleinden mogen worden gebruikt.

6. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (Belastingdienst)

  • Klantcontact/ondersteuning: maximaal 2 jaar na afhandeling

  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

  • Cookies en analytics: conform wettelijke termijnen (max. 26 maanden)

Na deze termijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen, zoals:

  • SSL-versleuteling (https)

  • Sterke wachtwoorden & tweefactorauthenticatie

  • Beperkte toegangsrechten voor medewerkers

  • Regelmatige beveiligingsupdates

8. Doorgifte buiten de EU

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij dat dit alleen gebeurt als er sprake is van een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via het EU-US Data Privacy Framework of modelcontracten van de Europese Commissie.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

  • Inzage in je gegevens

  • Correctie of verwijdering

  • Beperking van verwerking

  • Overdracht (dataportabiliteit)

  • Bezwaar tegen verwerking

Een verzoek kun je indienen via contact@24homesecure.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Cookies

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de site

  • Analytische cookies: om het gebruik van de site te meten

  • Marketingcookies: alleen met jouw toestemming

Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browser.

11. Aansprakelijkheidsbeperking

11.1 24HomeSecure is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van persoonsgegevens door derden (zoals betaal- en verzendpartners).
11.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten bij externe partijen met wie jij zelf een account aanmaakt (bijv. Klarna of cloud-opslagdiensten).
11.3 Wij doen er alles aan om datalekken te voorkomen. Mocht er onverhoopt toch een datalek plaatsvinden, dan melden wij dit volgens de wettelijke verplichtingen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokken klanten.

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw gegevens?

13. Wijzigingen in deze verklaring

24HomeSecure behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.